Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 21.07.2025

1. Einleitung

GOLDEN COAST TRAVEL LTD, unter dem Namen Clickyourguide (www.clickyourguide.com), respektiert Ihre Privatsphäre und verpflichtet sich, Ihre persönlichen Daten zu schützen. Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie wir Ihre Informationen sammeln, nutzen und schützen, wenn Sie unsere Plattform nutzen.

2. Datencontroller

Datenschutzregistrierung

Golden Coast Travel Ltd ist zum Datenschutz beim UK Information Commissioner’s Office (ICO) registriert.
Unsere Referenznummer zur Datenschutzregistrierung ist ZC057541.

Wir sind gemäß dem Datenschutzgesetz 2018 und der britischen Datenschutzverordnung (UK DSGVO) registriert. Unsere Registrierung bestätigt, dass wir berechtigt sind, personenbezogene Daten zu verarbeiten, und dass wir uns verpflichtet haben, personenbezogene Daten rechtmäßig, fair und transparent zu behandeln.

Anmeldedaten:

• Datenverantwortlicher: Golden Coast Travel Ltd

• ICO-Registrierungsnummer: ZC057541

Der für Ihre personenbezogene Daten verantwortliche Datenverantwortliche ist:

GOLDEN COAST TRAVEL LTD
86–90 Paul Street, London, EC2A 4NE, Vereinigtes Königreich
E-Mail: support@clickyourguide.com

3. Daten, die wir sammeln

• Identitätsdaten: Name, Nachname, Nationalität, Pass-/Ausweisdaten (wenn für Buchungen erforderlich).
• Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungsadresse.
• Zahlungsdaten: Transaktionsdetails (Zahlungen werden von sicheren Drittanbietern abgewickelt; wir speichern keine vollständigen Kreditkartennummern).
• Buchungsdaten: Reservierungen, Präferenzen, Tourdetails.
• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, Cookies.

4. Wie wir Ihre Daten verwenden

• Um Ihre Buchungen zu bearbeiten und zu verwalten.
• Kundensupport anzubieten und Anfragen zu beantworten.
• Um wichtige Neuigkeiten zu Ihren Reservierungen zu kommunizieren.
• Um rechtliche Verpflichtungen zu erfüllen (z. B. Steuer, Buchhaltung, AML-Anforderungen).
• Um unsere Website und Dienstleistungen zu verbessern.
• Zu Marketingzwecken (nur mit deiner ausdrücklichen Zustimmung).

5. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung (DSGVO & KVKK)

Wir verarbeiten personenbezogene Daten aus folgenden rechtlichen Gründen:

• Vertragserfüllung (z. B. Bearbeitung Ihrer Buchung).
• Rechtliche Verpflichtungen (z. B. Buchhaltung, Einhaltung gesetzlicher Vorschriften).
• Rechtmäßige Interessen (z. B. Verbesserung der Dienstleistungen, Betrugsprävention).
• Einwilligung (z. B. Newsletter, Marketingkommunikation).

6. Teilen Ihrer Daten

Wir können Ihre Daten mit:

• Dienstleister (Reiseveranstalter, Yachtbesitzer, Aktivitätsanbieter) schließen Ihre Buchung ab.
• Zahlungsabwickler und Banken übernehmen sichere Zahlungen.
• Rechtliche Befugnisse, wenn es gesetzlich erforderlich ist.
• IT- und Hosting-Anbieter, die unsere Website unterstützen.

Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte.

7. Internationale Datenübertragungen

Als weltweit tätiges britisches Unternehmen können Ihre Daten in Länder außerhalb des Vereinigten Königreichs/der EU, einschließlich der Türkei, übertragen werden.

Wo zutreffend, sorgen wir für angemessene Schutzmaßnahmen (z. B. Standardvertragsklauselen, rechtmäßige Übertragungsmechanismen nach DSGVO/KVKK).

8. Datenspeicherung

• Für Buchungsunterlagen: mindestens 6 Jahre (steuerliche/rechtliche Verpflichtungen).
• Für Marketingdaten: Bis Sie Ihre Zustimmung widerrufen.
• Für technische/Cookie-Daten: im Einklang mit unserer Cookie-Richtlinie.

9. Ihre Rechte (DSGVO & KVKK)

• Recht auf Zugriff und Erhalt einer Kopie.
• Recht auf Berichtigung falscher Daten.
• Recht auf Auslöschung („Recht auf Vergessenwerden“).
• Recht auf Einschränkung der Bearbeitung.
• Recht auf Einspruch gegen die Verarbeitung (einschließlich Marketing).
• Recht auf Datenportabilität.
• Das Recht, eine Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde einzureichen.

10. Sicherheit

Wir ergreifen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre persönlichen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Offenlegung zu schützen.

11. Kekse

Clickyourguide verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um das Nutzererlebnis zu verbessern, den Datenverkehr zu analysieren und Inhalte zu personalisieren. Details finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

12. Aktualisierungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Alle Änderungen werden mit dem aktualisierten Datum auf unserer Website veröffentlicht.

13. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen oder Anliegen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

• E-Mail: support@clickyourguide.com
• Kompanie: GOLDEN COAST TRAVEL LTD
• Adresse: 86–90 Paul Street, London, EC2A 4NE, Vereinigtes Königreich