Privacybeleid – Clickyourguide (GOLDEN COASTTRAVEL LTD)
Privacybeleid – ClickYourGuide
1. Inleiding
GOLDEN COAST TRAVEL LTD, handelend onder de naam Clickyourguide (www.clickyourguide.com), respecteert uw privacy en zet zich in om uw persoonsgegevens te beschermen. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken en beveiligen wanneer u ons platform gebruikt.
2. Verwerkingsverantwoordelijke (Data Controller)
De verantwoordelijke voor uw persoonsgegevens is:
GOLDEN COAST TRAVEL LTD
Hoxton Mix, 3e verdieping, 86–90 Paul Street, London, EC2A 4NE, Verenigd Koninkrijk
E-mail: support@clickyourguide.com
3. Welke gegevens wij verzamelen
-
Identiteitsgegevens: naam, achternaam, nationaliteit, paspoort-/ID-gegevens (indien vereist voor boekingen).
-
Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer, factuuradres.
-
Betalingsgegevens: transactiegegevens (betalingen worden verwerkt door veilige externe providers; volledige creditcardnummers slaan wij niet op).
-
Boekingsgegevens: reserveringen, voorkeuren, tourdetails.
-
Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, cookies.
4. Hoe wij uw gegevens gebruiken
-
Voor het verwerken en beheren van uw boekingen.
-
Voor klantenservice en beantwoording van vragen.
-
Voor communicatie over belangrijke updates van uw reserveringen.
-
Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (bijv. belasting, boekhouding, AML-eisen).
-
Voor verbetering van onze website en diensten.
-
Voor marketingdoeleinden (alleen met uw uitdrukkelijke toestemming).
5. Rechtsgrond voor verwerking (AVG & KVKK)
Wij verwerken persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:
-
Uitvoering van een overeenkomst (bijv. verwerken van uw boeking).
-
Wettelijke verplichtingen (bijv. boekhouding, naleving regelgeving).
-
Gerechtvaardigde belangen (bijv. verbeteren van diensten, fraudepreventie).
-
Toestemming (bijv. nieuwsbrieven, marketingcommunicatie).
6. Delen van uw gegevens
Wij kunnen uw gegevens delen met:
-
Dienstverleners (touroperators, jachteigenaren, activiteit-aanbieders) om uw boeking te voltooien.
-
Betaalproviders en banken voor veilige betalingen.
-
Wettelijke autoriteiten wanneer dit wettelijk vereist is.
-
IT- en hostingproviders die onze website ondersteunen.
Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden.
7. Internationale doorgifte van gegevens
Als een in het VK gevestigd bedrijf dat wereldwijd actief is, kunnen uw gegevens worden overgedragen naar landen buiten het VK/de EU, waaronder Turkije.
Waar van toepassing zorgen wij voor passende waarborgen (bijv. standaardcontractbepalingen, rechtmatige overdrachtsmechanismen onder AVG/KVKK).
8. Bewaartermijn gegevens
-
Boekingsgegevens: minimaal 6 jaar (fiscale/juridische verplichtingen).
-
Marketinggegevens: totdat u uw toestemming intrekt.
-
Technische/cookiegegevens: volgens ons Cookiebeleid.
9. Uw rechten (AVG & KVKK)
-
Recht op inzage en kopie.
-
Recht op rectificatie van onjuiste gegevens.
-
Recht op verwijdering (“recht om vergeten te worden”).
-
Recht op beperking van verwerking.
-
Recht om bezwaar te maken tegen verwerking (inclusief marketing).
-
Recht op overdraagbaarheid van gegevens.
-
Recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit.
10. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen onbevoegde toegang, verlies, misbruik of openbaarmaking.
11. Cookies
Clickyourguide maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om de gebruikerservaring te verbeteren, verkeer te analyseren en inhoud te personaliseren. Zie ons Cookiebeleid voor meer details.
12. Wijzigingen in dit beleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Eventuele wijzigingen worden op onze website gepubliceerd met de bijgewerkte datum.
13. Contact
Als u vragen of verzoeken hebt met betrekking tot dit privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen via:
E-mail: support@clickyourguide.com
Bedrijf: GOLDEN COAST TRAVEL LTD
Adres: Hoxton Mix, 3e verdieping, 86–90 Paul Street, London, EC2A 4NE, Verenigd Koninkrijk
