Polityka Prywatności– Clickyourguide (GOLDEN COASTTRAVEL LTD)

Polityka Prywatności – ClickYourGuide

1. Wprowadzenie

GOLDEN COAST TRAVEL LTD, działająca pod marką Clickyourguide (www.clickyourguide.com), szanuje Twoją prywatność i zobowiązuje się do ochrony Twoich danych osobowych. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy i zabezpieczamy Twoje informacje podczas korzystania z naszej platformy.

2. Administrator Danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

GOLDEN COAST TRAVEL LTD
Hoxton Mix, 3. piętro, 86–90 Paul Street, Londyn, EC2A 4NE, Wielka Brytania
E-mail: support@clickyourguide.com

3. Jakie dane zbieramy

• Dane tożsamości: imię, nazwisko, narodowość, dane paszportowe/dowodu (wymagane przy niektórych rezerwacjach).

• Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu, adres rozliczeniowy.

• Dane płatnicze: szczegóły transakcji (płatności przetwarzane są przez bezpiecznych zewnętrznych dostawców; nie przechowujemy pełnych numerów kart).

• Dane rezerwacyjne: rezerwacje, preferencje, szczegóły wycieczek.

• Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, informacje o urządzeniu, pliki cookie.

4. Jak wykorzystujemy Twoje dane

• Do realizacji i zarządzania rezerwacjami.

• Do obsługi klienta i odpowiedzi na zapytania.

• Do przekazywania ważnych informacji dotyczących rezerwacji.

• W celu spełnienia obowiązków prawnych (np. podatki, księgowość, wymogi AML).

• Do ulepszania naszej strony i usług.

• Do celów marketingowych (wyłącznie za Twoją wyraźną zgodą).

5. Podstawa prawna przetwarzania (RODO & KVKK)

Przetwarzamy dane osobowe na podstawie:

• Wykonania umowy (np. realizacja rezerwacji).

• Obowiązków prawnych (np. księgowość, zgodność z przepisami).

• Uzasadnionych interesów (np. poprawa usług, zapobieganie oszustwom).

• Zgody (np. newsletter, komunikacja marketingowa).

6. Udostępnianie danych

Możemy udostępniać Twoje dane:

• Dostawcom usług (organizatorom wycieczek, właścicielom jachtów, dostawcom atrakcji) w celu realizacji rezerwacji.

• Operatorom płatności i bankom w celu obsługi bezpiecznych transakcji.

• Organom prawnym, gdy jest to wymagane przez prawo.

• Dostawcom IT i hostingu, którzy wspierają naszą stronę.

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych osobom trzecim.

7. Przekazywanie danych za granicę

Jako firma z siedzibą w Wielkiej Brytanii działająca globalnie, Twoje dane mogą być przekazywane do krajów poza Wielką Brytanią/UE, w tym do Turcji.
Tam, gdzie jest to wymagane, stosujemy odpowiednie zabezpieczenia (np. standardowe klauzule umowne, zgodne mechanizmy transferu na podstawie RODO/KVKK).

8. Okres przechowywania danych

• Dane rezerwacyjne: minimum 6 lat (obowiązki podatkowe/prawne).

• Dane marketingowe: do momentu wycofania zgody.

• Dane techniczne/cookies: zgodnie z naszą Polityką Cookie.

9. Twoje prawa (RODO & KVKK)

• Prawo dostępu i otrzymania kopii danych.

• Prawo do sprostowania nieprawidłowych danych.

• Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”).

• Prawo do ograniczenia przetwarzania.

• Prawo sprzeciwu wobec przetwarzania (w tym marketingu).

• Prawo do przenoszenia danych.

• Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego ds. ochrony danych.

10. Bezpieczeństwo

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, utratą, nadużyciem lub ujawnieniem.

11. Pliki cookie

Clickyourguide korzysta z plików cookie i podobnych technologii w celu poprawy doświadczeń użytkowników, analizy ruchu oraz personalizacji treści. Szczegóły znajdziesz w naszej Polityce Cookie.

12. Aktualizacje polityki

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę Prywatności. Wszelkie zmiany będą publikowane na naszej stronie wraz z datą aktualizacji.

13. Kontakt

Jeśli masz pytania lub prośby dotyczące niniejszej Polityki Prywatności, skontaktuj się z nami:

E-mail: support@clickyourguide.com
Firma: GOLDEN COAST TRAVEL LTD
Adres: Hoxton Mix, 3. piętro, 86–90 Paul Street, Londyn, EC2A 4NE, Wielka Brytania