Polityka Prywatności– Clickyourguide (GOLDEN COASTTRAVEL LTD)
Polityka Prywatności – ClickYourGuide
1. Wprowadzenie
GOLDEN COAST TRAVEL LTD, działająca pod marką Clickyourguide (www.clickyourguide.com), szanuje Twoją prywatność i zobowiązuje się do ochrony Twoich danych osobowych. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy i zabezpieczamy Twoje informacje podczas korzystania z naszej platformy.
2. Administrator Danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest:
GOLDEN COAST TRAVEL LTD
Hoxton Mix, 3. piętro, 86–90 Paul Street, Londyn, EC2A 4NE, Wielka Brytania
E-mail: support@clickyourguide.com
3. Jakie dane zbieramy
-
Dane tożsamości: imię, nazwisko, narodowość, dane paszportowe/dowodu (wymagane przy niektórych rezerwacjach).
-
Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu, adres rozliczeniowy.
-
Dane płatnicze: szczegóły transakcji (płatności przetwarzane są przez bezpiecznych zewnętrznych dostawców; nie przechowujemy pełnych numerów kart).
-
Dane rezerwacyjne: rezerwacje, preferencje, szczegóły wycieczek.
-
Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, informacje o urządzeniu, pliki cookie.
4. Jak wykorzystujemy Twoje dane
-
Do realizacji i zarządzania rezerwacjami.
-
Do obsługi klienta i odpowiedzi na zapytania.
-
Do przekazywania ważnych informacji dotyczących rezerwacji.
-
W celu spełnienia obowiązków prawnych (np. podatki, księgowość, wymogi AML).
-
Do ulepszania naszej strony i usług.
-
Do celów marketingowych (wyłącznie za Twoją wyraźną zgodą).
5. Podstawa prawna przetwarzania (RODO & KVKK)
Przetwarzamy dane osobowe na podstawie:
-
Wykonania umowy (np. realizacja rezerwacji).
-
Obowiązków prawnych (np. księgowość, zgodność z przepisami).
-
Uzasadnionych interesów (np. poprawa usług, zapobieganie oszustwom).
-
Zgody (np. newsletter, komunikacja marketingowa).
6. Udostępnianie danych
Możemy udostępniać Twoje dane:
-
Dostawcom usług (organizatorom wycieczek, właścicielom jachtów, dostawcom atrakcji) w celu realizacji rezerwacji.
-
Operatorom płatności i bankom w celu obsługi bezpiecznych transakcji.
-
Organom prawnym, gdy jest to wymagane przez prawo.
-
Dostawcom IT i hostingu, którzy wspierają naszą stronę.
Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych osobom trzecim.
7. Przekazywanie danych za granicę
Jako firma z siedzibą w Wielkiej Brytanii działająca globalnie, Twoje dane mogą być przekazywane do krajów poza Wielką Brytanią/UE, w tym do Turcji.
Tam, gdzie jest to wymagane, stosujemy odpowiednie zabezpieczenia (np. standardowe klauzule umowne, zgodne mechanizmy transferu na podstawie RODO/KVKK).
8. Okres przechowywania danych
-
Dane rezerwacyjne: minimum 6 lat (obowiązki podatkowe/prawne).
-
Dane marketingowe: do momentu wycofania zgody.
-
Dane techniczne/cookies: zgodnie z naszą Polityką Cookie.
9. Twoje prawa (RODO & KVKK)
-
Prawo dostępu i otrzymania kopii danych.
-
Prawo do sprostowania nieprawidłowych danych.
-
Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”).
-
Prawo do ograniczenia przetwarzania.
-
Prawo sprzeciwu wobec przetwarzania (w tym marketingu).
-
Prawo do przenoszenia danych.
-
Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego ds. ochrony danych.
10. Bezpieczeństwo
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, utratą, nadużyciem lub ujawnieniem.
11. Pliki cookie
Clickyourguide korzysta z plików cookie i podobnych technologii w celu poprawy doświadczeń użytkowników, analizy ruchu oraz personalizacji treści. Szczegóły znajdziesz w naszej Polityce Cookie.
12. Aktualizacje polityki
Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę Prywatności. Wszelkie zmiany będą publikowane na naszej stronie wraz z datą aktualizacji.
13. Kontakt
Jeśli masz pytania lub prośby dotyczące niniejszej Polityki Prywatności, skontaktuj się z nami:
E-mail: support@clickyourguide.com
Firma: GOLDEN COAST TRAVEL LTD
Adres: Hoxton Mix, 3. piętro, 86–90 Paul Street, Londyn, EC2A 4NE, Wielka Brytania