Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 21/07/2025

1. Introducere

GOLDEN COAST TRAVEL LTD, care operează sub numele Clickyourguide (www.clickyourguide.com), îți respectă confidențialitatea și este dedicată protejării datelor tale personale. Această Politică de Confidențialitate explică cum colectăm, folosim și protejăm informațiile dumneavoastră atunci când utilizați platforma noastră.

2. Controlor de date

Înregistrarea pentru protecția datelor

Golden Coast Travel Ltd este înregistrată la Biroul Comisarului pentru Informații din Marea Britanie (ICO) în scopuri de protecție a datelor.
Numărul nostru de referință pentru Înregistrarea Protecției Datelor este ZC057541.

Suntem înregistrați în conformitate cu Legea privind Protecția Datelor din 2018 și Regulamentul General privind Protecția Datelor din Regatul Unit (UK GDPR). Înregistrarea noastră confirmă că suntem autorizați să procesăm date personale și că suntem dedicați să gestionăm informațiile personale în mod legal, corect și transparent.

Detalii despre înscriere:

• Controlor de date: Golden Coast Travel Ltd

• Număr de înregistrare ICO: ZC057541

Agentul de securitate responsabil pentru informațiile dumneavoastră personale este:

CĂLĂTORII DE PE COASTA DE AUR LTD
86–90 Paul Street, Londra, EC2A 4NE, Regatul Unit
Email: support@clickyourguide.com

3. Date pe care le colectăm

• Date de identitate: nume, nume, naționalitate, detalii despre pașaport/act de identitate (când este necesar pentru rezervări).
• Date de contact: adresă de email, număr de telefon, adresă de facturare.
• Date de plată: detalii de tranzacție (plățile sunt procesate de furnizori terți securizați; nu stocăm numerele complete ale cardurilor de credit).
• Date de rezervare: rezervări, preferințe, detalii despre tur.
• Date tehnice: Adresa IP, tipul browserului, informații despre dispozitiv, cookie-uri.

4. Cum folosim datele tale

• Pentru a procesa și gestiona rezervările tale.
• Să ofere suport pentru clienți și să răspundă la solicitări.
• Pentru a comunica actualizări importante despre rezervările tale.
• Pentru a respecta obligațiile legale (de exemplu, taxe, contabilitate, cerințe AML).
• Pentru a îmbunătăți site-ul și serviciile noastre.
• În scopuri de marketing (doar cu consimțământul tău explicit).

5. Baza legală pentru procesare (GDPR & KVKK)

Procesăm date personale pe următoarele motive legale:

• Executarea unui contract (de exemplu, procesarea rezervării).
• Obligații legale (de exemplu, contabilitate, conformitate cu reglementările).
• Interese legitime (de exemplu, îmbunătățirea serviciilor, prevenirea fraudei).
• Consimțământ (de exemplu, buletine informative, comunicare de marketing).

6. Partajarea datelor tale

Putem partaja datele dumneavoastră cu:

• Furnizori de servicii (operatori de tururi, proprietari de iahturi, furnizori de activități) pentru a finaliza rezervarea dumneavoastră.
• Procesatori de plăți și bănci pentru a gestiona plăți securizate.
• Autorități legale atunci când este cerut de lege.
• Furnizori IT și de găzduire care susțin site-ul nostru.

Nu vindem datele tale personale terților.

7. Transferuri internaționale de date

Fiind o companie cu sediul în Marea Britanie care operează la nivel global, datele tale pot fi transferate către țări din afara Regatului Unit/UE, inclusiv Turcia.

Acolo unde este cazul, asigurăm garanții adecvate (de exemplu, Clauze Contractuale Standard, mecanisme legale de transfer conform GDPR/KVKK).

8. Păstrarea datelor

• Pentru înregistrările de rezervare: minim 6 ani (obligații fiscale/legale).
• Pentru datele de marketing: până când retragi consimțământul.
• Pentru date tehnice/cookie: în conformitate cu Politica noastră privind cookie-urile.

9. Drepturile dumneavoastră (GDPR & KVKK)

• Dreptul de a accesa și obține o copie.
• Dreptul la rectificarea datelor incorecte.
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”).
• Dreptul de a restricționa procesarea.
• Dreptul de a te opune procesării (inclusiv marketingului).
• Drept la portabilitate a datelor.
• Dreptul de a depune o plângere la o Autoritate pentru Protecția Datelor.

10. Securitate

Implementăm măsuri tehnice și organizaționale adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, utilizării necorespunzătoare sau divulgării.

11. Fursecuri

Clickyourguide folosește cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului, a analiza traficul și a personaliza conținutul. Pentru detalii, consultați Politica noastră privind cookie-urile.

12. Actualizări ale acestei politici

Este posibil să actualizăm această Politică de Confidențialitate din când în când. Orice modificare va fi publicată pe site-ul nostru cu data actualizată.

13. Contactează-ne

Dacă aveți întrebări sau solicitări legate de această Politică de Confidențialitate, vă rugăm să ne contactați la:

• Email: support@clickyourguide.com
• Companie: CĂLĂTORII DE PE COASTA DE AUR LTD
• Adresă: 86–90 Paul Street, Londra, EC2A 4NE, Regatul Unit