Политика конфиденциальности – Clickyourguide (GOLDEN COASTTRAVEL LTD)

Политика конфиденциальности – ClickYourGuide

1. Введение

GOLDEN COAST TRAVEL LTD, действующая под брендом Clickyourguide (www.clickyourguide.com), уважает вашу конфиденциальность и обязуется защищать ваши персональные данные. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем и защищаем вашу информацию при использовании нашей платформы.

2. Контролер данных (Data Controller)

Контролером, ответственным за ваши персональные данные, является:

GOLDEN COAST TRAVEL LTD
Hoxton Mix, 3-й этаж, 86–90 Paul Street, Лондон, EC2A 4NE, Великобритания
E-mail: support@clickyourguide.com

3. Какие данные мы собираем

• Идентификационные данные: имя, фамилия, национальность, паспортные/ID данные (при необходимости для бронирований).

• Контактные данные: адрес электронной почты, номер телефона, платежный адрес.

• Платежные данные: данные о транзакциях (платежи обрабатываются безопасными сторонними провайдерами; полные номера карт мы не храним).

• Данные о бронировании: резервации, предпочтения, детали туров.

• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, информация об устройстве, cookies.

4. Как мы используем ваши данные

• Для обработки и управления вашими бронированиями.

• Для предоставления поддержки клиентам и ответа на запросы.

• Для отправки важных обновлений по вашим резервациям.

• Для выполнения юридических обязательств (например, налоги, бухгалтерия, требования AML).

• Для улучшения нашего сайта и услуг.

• Для маркетинговых целей (только с вашего явного согласия).

5. Правовые основания обработки (GDPR & KVKK)

Мы обрабатываем персональные данные на следующих основаниях:

• Исполнение договора (например, обработка бронирования).

• Юридические обязательства (например, бухгалтерия, соблюдение правил).

• Законные интересы (например, улучшение услуг, предотвращение мошенничества).

• Согласие (например, рассылки, маркетинговые уведомления).

6. Передача ваших данных

Мы можем передавать ваши данные:

• Поставщикам услуг (туроператоры, владельцы яхт, провайдеры активностей) для выполнения бронирования.

• Платежным процессорам и банкам для обработки безопасных платежей.

• Государственным органам, когда это требуется законом.

• IT- и хостинг-провайдерам, которые поддерживают наш сайт.

Мы не продаем ваши персональные данные третьим лицам.

7. Международная передача данных

Как компания, зарегистрированная в Великобритании и работающая по всему миру, мы можем передавать ваши данные в страны за пределами Великобритании/ЕС, включая Турцию.
В соответствующих случаях мы обеспечиваем надлежащие гарантии (например, стандартные договорные положения, законные механизмы передачи данных в соответствии с GDPR/KVKK).

8. Срок хранения данных

• Данные о бронированиях: минимум 6 лет (налоговые/юридические обязательства).

• Маркетинговые данные: до момента отзыва согласия.

• Технические/cookie-данные: в соответствии с нашей Политикой использования cookie.

9. Ваши права (GDPR & KVKK)

• Право на доступ и получение копии данных.

• Право на исправление неверных данных.

• Право на удаление данных («право быть забытым»).

• Право на ограничение обработки.

• Право на возражение против обработки (включая маркетинг).

• Право на переносимость данных.

• Право подать жалобу в орган по защите данных.

10. Безопасность

Мы применяем соответствующие технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, потери, злоупотребления или разглашения.

11. Cookies

Clickyourguide использует cookies и аналогичные технологии для улучшения пользовательского опыта, анализа трафика и персонализации контента. Подробнее см. нашу Политику использования cookies.

12. Обновления этой политики

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Все изменения будут опубликованы на нашем сайте с указанием даты обновления.

13. Контакты

Если у вас есть вопросы или запросы по данной Политике конфиденциальности, свяжитесь с нами:

E-mail: support@clickyourguide.com
Компания: GOLDEN COAST TRAVEL LTD
Адрес: Hoxton Mix, 3-й этаж, 86–90 Paul Street, Лондон, EC2A 4NE, Великобритания