Användarvillkor

Senast uppdaterad: 2025-07-21

Införandet

Välkommen till Clickyourguide (www.clickyourguide.com). Dessa användarvillkor (”Terms”) reglerar användningen av
Vår webbplats och bokningstjänster.
Genom att göra en reservation via vår plattform godkänner du att vara bunden av dessa villkor.

1. GOLDEN COAST TRAVEL LTD:s roll

GOLDEN COAST TRAVEL LTD agerar enbart som bokningsmellanhand via sin plattform Clickyourguide
(www.clickyourguide.com). Vi äger, driver eller förvaltar inte några av de fartyg eller turer som listas på vår
plattform.
Alla tjänster tillhandahålls av oberoende tredjepartsleverantörer, som är fullt ansvariga för genomförandet av resan.

2. Bokningsavgift (deposition)

Alla belopp som betalas till Clickyourguide (GOLDEN COAST TRAVEL LTD) vid bokningstillfället utgör en
Endast bokningsavgift (provision).
Denna avgift täcker kostnader för onlinebokning, kundsupport och mellanhandtjänster som tillhandahålls av Clickyourguide.

Bokningsavgiften är inte återbetalningsbar.
Genomförandet av rundturen, inklusive säkerhet, försäkring och efterlevnad, är inte relaterat till denna avgift och är fortfarande leverantörens ensamma ansvar.
Den återstående resterande summan av turpriset betalas direkt till arrangören på resdagen, om inget annat anges.

3. Leverantörens ansvar

Leverantörer som listas på Clickyourguide ansvarar för:

Att erhålla och upprätthålla giltiga licenser, tillstånd och försäkringar som krävs enligt lag.
Att säkerställa fartygets säkerhet och sjövärdighet.
Anställer kvalificerade kaptener och besättningsmedlemmar.
Efterlevnad av alla tillämpliga maritima, turistiska och säkerhetsföreskrifter.

GOLDEN COAST TRAVEL LTD (Clickyourguide) övervakar eller kontrollerar inte leverantörer under
utföra sina tjänster.

4. Kundansvar

Kunder rekommenderas att:

Begär uppdaterade försäkrings- och licensdokument direkt från leverantören innan ikraftträdande av
Rundturen.
Kontrollera att det tillhandahållna fartyget stämmer överens med bokningsbekräftelsen (namn, registreringsnummer).
Skriv under ett enkelt skriftligt avtal med leverantören, där det är möjligt, för ökad säkerhet.

Underlåtenhet att följa dessa rekommendationer kan begränsa kundens rätt att kräva ersättning från
Clickyourguide (GOLDEN COAST TRAVEL LTD).

5. Ansvarsfriskrivning

Clickyourguide (GOLDEN COAST TRAVEL LTD) väljer noggrant ut leverantörer och förlitar sig på deras tidigare service
Rekord. Clickyourguide är dock inte alltid fysiskt närvarande för att verifiera dokument (såsom försäkring,
licenser och tillstånd) före varje rundtur.
Alla olyckor, skador, dödsfall, förlust av egendom eller skador som uppstår under utförandet av tjänsten är
Leverantörens eget ansvar.
Clickyourguide (GOLDEN COAST TRAVEL LTD) hålls inte ansvarigt för sådana händelser.
Clickyourguides ansvar gentemot kunden är strikt begränsat till direkta skador som enbart uppstår från dess
bokningstjänster och får under inga omständigheter överstiga det totala beloppet som betalas som bokningsavgift.

6. Obehörig byte av fartyg

Leverantörer får inte ersätta ett fartyg utan föregående skriftligt samtycke från Clickyourguide (GOLDEN COAST TRAVEL LTD). Om en leverantör driver tjänsten med ett oregistrerat eller oförsäkrat fartyg är leverantören ensam ansvarig för alla skador.
Leverantören samtycker till att hålla Clickyourguide (GOLDEN COAST TRAVEL LTD) skadeslös mot alla krav från kunder eller tredje part

7. Avbokningar och återbetalningar

Om en leverantör avbokar turen kan kunder ha rätt till återbetalning av bokningsavgiften till punkt och håll
Clickyourguide (GOLDEN COAST TRAVEL LTD) diskretion.
Om en kund avbokar bokningen förblir reservationsavgiften icke återbetalningsbar.
Återbetalningspolicyn för den återstående betalningen (betald direkt till leverantören) är föremål för leverantörens egna villkor

8. Reglerande lag och jurisdiktion

Dessa villkor styrs av lagarna i England och Wales. Eventuella tvister ska lösas uteslutande i domstolarna i England och Wales

9. Slutbestämmelser

Genom att boka via Clickyourguide (www.clickyourguide.com) bekräftar och accepterar kunden att GOLDEN COAST TRAVEL LTD inte är operatören av tjänsten, utan en mellanhand.

Leverantörerna är oberoende entreprenörer och inte anställda eller agenter hos GOLDEN COAST TRAVEL LTD.

Clickyourguide (GOLDEN COAST TRAVEL LTD) förbehåller sig rätten att ändra dessa villkor när som helst.

10. Mellanhand (förstärkt)

Clickyourguide (GOLDEN COAST TRAVEL LTD) fungerar enbart som en mellanhand för bokningstjänster. Vi äger, driver eller kontrollerar inte några av de fartyg, turer eller aktiviteter som listas på vår plattform. Allt ansvar för utförandet av tjänsterna, inklusive säkerhet, försäkring och efterlevnad av gällande lagar, vilar uteslutande på Leverantören.

11. Leverantörsansvar (förstärkt)

Leverantören är ensam ansvarig för att säkerställa att alla juridiska, regulatoriska, försäkrings- och säkerhetsskyldigheter uppfylls. Detta inkluderar, men är inte begränsat till, att upprätthålla giltiga licenser, tillstånd och försäkringspolicys, samt att tillhandahålla kvalificerad besättning och ett sjövärdigt fartyg.

12. Ansvarsbegränsning (förstärkt)

Clickyourguide (GOLDEN COAST TRAVEL LTD) ansvarar endast för skador som uppstår från avsiktligt förseende eller grov vårdslöshet som direkt kan hänföras till deras bokningstjänster. Under inga omständigheter får Clickyourguides ansvar överstiga det totala beloppet som kunden betalar som bokningsavgift.

13. Force majeure

Clickyourguide (GOLDEN COAST TRAVEL LTD) hålls inte ansvarigt för förseningar, ändringar eller avbokningar orsakade av händelser utanför dess rimliga kontroll, inklusive men inte begränsat till väderförhållanden, statliga restriktioner, strejker, naturkatastrofer eller andra force majeure-händelser.

14. Leverantörsersättning

Leverantören samtycker till att ersätta, försvara och hålla Clickyourguide (GOLDEN COAST TRAVEL LTD) skadeslös från och mot alla anspråk, skador, ansvar, förluster eller kostnader (inklusive juridiska kostnader) som uppstår från Leverantörens utförande eller uteblivna utförande av tjänsterna, inklusive olyckor, skador, dödsfall, egendomsförluster eller tredjepartskrav.

15. Reglerande lag och jurisdiktion (förstärkt)

Dessa villkor ska styras av och tolkas i enlighet med lagarna i England och Wales. Vilken som helst
tvister som uppstår till följd av eller i samband med dessa villkor ska vara föremål för domstolarnas exklusiva jurisdiktion i London, England.