Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 2025-07-21

1. Introduktion

GOLDEN COAST TRAVEL LTD, som handlar under namnet Clickyourguide (www.clickyourguide.com), respekterar din integritet och är engagerad i att skydda dina personuppgifter. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar din information när du använder vår plattform.

2. Datakontroller

Dataskyddsregistrering

Golden Coast Travel Ltd är registrerat hos UK Information Commissioner’s Office (ICO) för dataskyddsändamål.
Vårt referensnummer för dataskyddsregistrering är ZC057541.

Vi är registrerade i enlighet med Data Protection Act 2018 och Storbritanniens allmänna dataskyddsförordning (UK GDPR). Vår registrering bekräftar att vi är auktoriserade att behandla personuppgifter och att vi är engagerade i att hantera personuppgifter lagligt, rättvist och transparent.

Registreringsuppgifter:

• Dataansvarig: Golden Coast Travel Ltd

• ICO-registreringsnummer: ZC057541

Den dataansvarige som ansvarar för din personliga information är:

GOLDEN COAST TRAVEL LTD
86–90 Paul Street, London, EC2A 4NE, Storbritannien
E-post: support@clickyourguide.com

3. Data vi samlar in

• Identitetsuppgifter: namn, efternamn, nationalitet, pass-/ID-uppgifter (när det krävs för bokningar).
• Kontaktuppgifter: e-postadress, telefonnummer, faktureringsadress.
• Betalningsdata: transaktionsdetaljer (betalningar hanteras av säkra tredjepartsleverantörer; vi lagrar inte fullständiga kreditkortsnummer).
• Bokningsdata: bokningar, preferenser, visningsdetaljer.
• Tekniska data: IP-adress, webbläsartyp, enhetsinformation, cookies.

4. Hur vi använder dina data

• För att hantera och hantera dina bokningar.
• Att erbjuda kundsupport och svara på förfrågningar.
• För att kommunicera viktiga uppdateringar om dina bokningar.
• Att uppfylla juridiska skyldigheter (t.ex. skatt, redovisning, AML-krav).
• För att förbättra vår webbplats och våra tjänster.
• För marknadsföringsändamål (endast med ditt uttryckliga samtycke).

5. Rättslig grund för behandling (GDPR & KVKK)

Vi behandlar personuppgifter på följande juridiska grunder:

• Fullgörande av ett avtal (t.ex. hantering av din bokning).
• Juridiska skyldigheter (t.ex. redovisning, regelefterlevnad).
• Legitima intressen (t.ex. förbättring av tjänster, bedrägeriförebyggande).
• Samtycke (t.ex. nyhetsbrev, marknadsföringskommunikation).

6. Dela dina data

Vi kan dela dina uppgifter med:

• Tjänsteleverantörer (researrangörer, yachtägare, aktivitetsleverantörer) för att slutföra din bokning.
• Betalningsförmedlare och banker hanterar säkra betalningar.
• Juridiska befogenheter när lagen kräver det.
• IT- och hostingleverantörer som stödjer vår webbplats.

Vi säljer inte dina personuppgifter till tredje part.

7. Internationella dataöverföringar

Som ett brittiskt företag som verkar globalt kan dina data överföras till länder utanför Storbritannien/EU, inklusive Turkiet.

Där det är tillämpligt säkerställer vi lämpliga skyddsåtgärder (t.ex. standardavtalsklausuler, lagliga överföringsmekanismer enligt GDPR/KVKK).

8. Datalagring

• För bokningsregister: minst 6 år (skatte-/juridiska skyldigheter).
• För marknadsföringsdata: tills du drar tillbaka ditt samtycke.
• För teknisk/cookie-data: i linje med vår cookiepolicy.

9. Dina rättigheter (GDPR & KVKK)

• Rätt att få tillgång till och få en kopia.
• Rätt till rättelse av felaktiga uppgifter.
• Rätten till utplåning (”rätten att bli glömd”).
• Rätt att begränsa handläggningen.
• Rätt att invända mot behandling (inklusive marknadsföring).
• Rätten till dataportabilitet.
• Rätt att lämna in ett klagomål till en dataskyddsmyndighet.

10. Säkerhet

Vi inför lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, missbruk eller avslöjande.

11. Kakor

Clickyourguide använder cookies och liknande teknologier för att förbättra användarupplevelsen, analysera trafik och anpassa innehåll. För detaljer, se vår cookiepolicy.

12. Uppdateringar av denna policy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy då och då. Eventuella ändringar kommer att publiceras på vår webbplats med det uppdaterade datumet.

13. Kontakta oss

Om du har några frågor eller förfrågningar angående denna integritetspolicy, vänligen kontakta oss på:

• E-post: support@clickyourguide.com
• Företag: GOLDEN COAST TRAVEL LTD
• Adress: 86–90 Paul Street, London, EC2A 4NE, Storbritannien